Almanya’da oturduğunuz evde konforu artırmak için akıllı ev (Smart Home) sistemi kurdurdunuz; kapı kilidi, ısıtma ve güvenlik kameraları merkezi bir uygulamadan yönetiliyordu. Bir gün kameranızın kendi kendine hareket ettiğini ve uygulamada tanımadığınız bir cihazın bağlı olduğunu fark ettiniz; sisteminizin hacklendiği ve haftalardır biri tarafından izlendiğiniz ortaya çıktı. “Ev sahibimi veya üretici firmayı sorumlu tutabilir miyim?” sorusu, akıllı ev teknolojisi yaygınlaştıkça giderek daha sık karşılaşılan ciddi bir gizlilik ihlali sorunudur.

Sorumluluk Sistemi Kimin Kurup Yönettiğine Göre Değişir

Akıllı ev sistemini siz kendi cihazlarınızla kurduysanız ve güvenlik açığı, cihazın üretici firmasının yazılımından (örneğin güncel olmayan bir güvenlik yaması) kaynaklandıysa, GDPR (DSGVO) md. 82 ve ürün sorumluluğu hükümleri çerçevesinde üretici firmaya karşı tazminat talebiniz gündeme gelebilir. Ancak sistem, kiraladığınız evin bir parçası olarak ev sahibi tarafından kurulmuş ve yönetiliyorsa, ev sahibinin bu sistemi yeterli güvenlik önlemleri almadan işletmesi veya varsayılan şifreleri değiştirmemesi, kira sözleşmesinden doğan özen yükümlülüğünün ihlali olarak değerlendirilebilir.

Bu Durumda Hangi Adımları Atmalısınız?

• Sistemi derhal izole edin: Tüm cihazları internetten ayırın, şifreleri değiştirin ve bilinmeyen cihaz bağlantılarının ekran görüntülerini alın.
• Sistemin kim tarafından kurulduğunu netleştirin: Sistemin size mi yoksa ev sahibine mi ait olduğunu, kurulum ve bakım sorumluluğunun sözleşmede nasıl düzenlendiğini kontrol edin.
• Polise ve veri koruma makamına bildirin: Yetkisiz erişim bir suç teşkil ettiğinden polise şikayette bulunun; kişisel verileriniz (görüntü kaydı) etkilendiyse eyalet veri koruma makamına da bildirim yapabilirsiniz.

Parlar Partner Avukatlık Bürosu Olarak Yanınızdayız

Almanya ve Türkiye arasında yaşanan akıllı ev teknolojileri, veri güvenliği ihlalleri ve dijital mahremiyet uyuşmazlıkları meselelerinde, iki ülkenin hukuk sistemini de bilen bir ekiple çalışmak sürecin sonucunu doğrudan etkiler. Gelsenkirchen merkezli büromuz; Essen, Oberhausen, Bochum, Recklinghausen, Herne, Herten, Gladbeck, Bottrop, Hattingen, Marl ve Castrop-Rauxel başta olmak üzere bölgede yaşayan vatandaşlarımıza Türkçe ve Almanca dillerinde hukuki destek sunmaktadır. Yaşadığınız sorunu bize anlatın, birlikte en doğru adımı belirleyelim.

Manevi Tazminat Talep Edebilir miyim?

Özel yaşam alanınızın (yatak odası, banyo gibi) bir kamera aracılığıyla izlenmiş olması, ağır bir kişilik hakkı ihlali oluşturduğundan, sorumlu tarafa karşı maddi zararın ötesinde manevi tazminat talebinde de bulunmanız mümkündür; mahkemeler bu tür dijital mahremiyet ihlallerinde ihlalin süresi ve ciddiyetine göre tazminat miktarını belirler.

Cihazı Ben Kendim Ayarladıysam Sorumluluk Bende mi Olur?

Kurulum sırasında üretici firmanın önerdiği temel güvenlik adımlarını (güçlü şifre, iki adımlı doğrulama) uygulamadıysanız, bu durum kendi ihmalinizin de değerlendirmeye alınmasına yol açabilir; ancak güvenlik açığının cihazın yazılımından kaynaklandığı ispatlanabiliyorsa, üreticinin sorumluluğu yine de ortadan kalkmaz.

Şimdi Yapmanız Gerekenler

1. Sistemi izole edip kanıtları belgeleyin.
2. Kurulum ve bakım sorumluluğunun kime ait olduğunu netleştirin.
3. Bir bilişim hukuku avukatıyla tazminat ve şikayet sürecinizi değerlendirin.

Sık sorulan sorular

Ev sahibim akıllı sistem kurduysa sorumlu tutulabilir mi?

Yeterli güvenlik önlemi almadıysa evet, kira sözleşmesinden doğan özen yükümlülüğü gündeme gelir.

Üretici firma her zaman sorumlu mudur?

Güvenlik açığı yazılımdan kaynaklanıyorsa evet, ürün sorumluluğu devreye girebilir.

Manevi tazminat alabilir miyim?

Özel yaşam alanı izlendiyse bu mümkün olabilir.