Almanya’da kişisel verilerimin kötüye kullanıldığını düşünüyorum, nereye şikayet ederim sorusu, bir şirket veya kişinin verilerini izinsiz kullandığını fark eden pek çok vatandaşımızın sorduğu güncel bir bilişim hukuku konusudur. Bu makalede, şikayet sürecinin nasıl işlediğini anlatıyoruz.

Veri Koruma Makamına Şikayet Edilebilir

Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR/DSGVO) kapsamında, kişisel verilerinin hukuka aykırı işlendiğini düşünen herkes, bulunduğu eyaletin yetkili veri koruma makamına (Landesbeauftragte für Datenschutz) ücretsiz olarak şikayette bulunma hakkına sahiptir; bu makam, şikayeti inceleyerek ilgili şirket veya kuruma karşı idari yaptırım uygulama yetkisine sahiptir.

Doğrudan Tazminat Davası da Açılabilir

İdari şikayete ek olarak, veri ihlali nedeniyle maddi veya manevi bir zarara uğradığınızı düşünüyorsanız, ilgili şirkete karşı doğrudan bir tazminat davası açma hakkınız da GDPR kapsamında ayrıca korunmaktadır; bu iki yol (idari şikayet ve tazminat davası) birbirinden bağımsız olarak aynı anda da izlenebilmektedir.

Bu Durumda Hangi Adımları Atmalısınız?

• İhlali belgelendirin: Verilerinizin nasıl kötüye kullanıldığını gösteren ekran görüntüsü ve yazışmaları saklayın.
• İlgili şirketten bilgi talep edin: GDPR kapsamındaki bilgi edinme hakkınızı kullanarak şirketten açıklama isteyin.
• Şikayetinizi yetkili makama iletin: Bir avukatla birlikte veri koruma makamına resmi şikayetinizi sunun.

Parlar Partner Avukatlık Bürosu Olarak Yanınızdayız

Almanya ve Türkiye arasında yaşanan kişisel veri ihlalleri, GDPR şikayet süreçleri ve veri koruma tazminat talepleri meselelerinde, iki ülkenin hukuk sistemini de bilen bir ekiple çalışmak sürecin sonucunu doğrudan etkiler. Gelsenkirchen merkezli büromuz; Essen, Oberhausen, Bochum, Recklinghausen, Herne, Herten, Gladbeck, Bottrop, Hattingen, Marl ve Castrop-Rauxel başta olmak üzere bölgede yaşayan vatandaşlarımıza Türkçe ve Almanca dillerinde hukuki destek sunmaktadır. Yaşadığınız sorunu bize anlatın, birlikte en doğru adımı belirleyelim.

Şikayet Ücretli midir?

Veri koruma makamına yapılan idari şikayet başvurusu ücretsizdir; ancak bir avukatla süreç yürütmek veya tazminat davası açmak isterseniz, bu aşamada avukatlık ücreti gündeme gelmektedir.

Şikayet Sonrası Ne Kadar Sürede Yanıt Alırım?

Yanıt süresi, veri koruma makamının iş yüküne ve şikayetin karmaşıklığına göre değişmekte olup genellikle birkaç ay sürebilmektedir.

Şimdi Yapmanız Gerekenler

1. İhlali belgelendirin.
2. İlgili şirketten açıklama talep edin.
3. Bir bilişim hukuku avukatıyla şikayet ve tazminat sürecinizi başlatın.

Sık sorulan sorular

Veri ihlali şikayeti nereye yapılır?

Yetkili eyalet veri koruma makamına.

Şikayet ücretli mi?

Hayır, idari şikayet ücretsizdir.

Tazminat davası da açılabilir mi?

Evet, idari şikayetten bağımsız olarak açılabilir.