Almanya’da bir evden eve nakliye firmasıyla anlaştınız; taşıma sırasında bazı değerli eşyalarınız kırıldı veya hasar gördü. Firmanın standart sözleşmesinde (AGB), sorumluluğunu çok düşük bir tutarla sınırlayan bir madde olduğunu fark ettiniz. “Bu madde geçerli mi?” sorusu, nakliye sırasında hasar yaşayan ve düşük tazminat teklifiyle karşılaşan pek çok kişinin merak ettiği önemli bir konudur.

Standart Sözleşme Şartları Denetime Tabidir

Alman Medeni Kanunu’na (BGB § 307 vd.) göre, firmaların önceden hazırladığı standart sözleşme şartları (Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB), içerik denetimine tabidir; bir madde, karşı tarafı orantısız şekilde dezavantajlı duruma sokuyor veya sözleşmenin temel amacını (burada eşyaların hasarsız taşınması) anlamsız kılacak kadar düşük bir sorumluluk sınırı getiriyorsa, bu madde geçersiz sayılabilir. Ayrıca nakliye sözleşmelerine özgü Alman Ticaret Kanunu (HGB) hükümleri de, taşıyıcının ağır kusuru (grobe Fahrlässigkeit) veya kastı halinde sorumluluk sınırlamalarının uygulanamayacağını öngörür.

Bu Durumda Hangi Adımları Atmalısınız?

• Sözleşmedeki maddeyi dikkatle inceleyin: Sorumluluk sınırlama maddesinin tam metnini ve hangi durumları kapsadığını inceleyin; aşırı düşük bir üst limit veya belirsiz ifadeler, geçersizlik iddianızı güçlendirir.
• Hasarın nedenini araştırın: Hasarın, firmanın dikkatsiz veya özensiz taşıma (ağır kusur) sonucu oluştuğunu gösterebiliyorsanız, sözleşmedeki sınırlama maddesi uygulanamayabilir.
• Hasarı derhal belgeleyin ve bildirin: Eşyalarınızdaki hasarı fotoğraflarla belgeleyin ve firmaya yazılı olarak, mümkünse teslimat anında bir tutanakla bildirin.

Parlar Partner Avukatlık Bürosu Olarak Yanınızdayız

Almanya ve Türkiye arasında yaşanan nakliye sözleşmeleri, standart şart denetimi ve taşıma sırasında oluşan hasarlar uyuşmazlıkları meselelerinde, iki ülkenin hukuk sistemini de bilen bir ekiple çalışmak sürecin sonucunu doğrudan etkiler. Gelsenkirchen merkezli büromuz; Essen, Oberhausen, Bochum, Recklinghausen, Herne, Herten, Gladbeck, Bottrop, Hattingen, Marl ve Castrop-Rauxel başta olmak üzere bölgede yaşayan vatandaşlarımıza Türkçe ve Almanca dillerinde hukuki destek sunmaktadır. Yaşadığınız sorunu bize anlatın, birlikte en doğru adımı belirleyelim.

Firma Sadece Sınırlı Tazminat Öderse Ne Yapabilirsiniz?

Firma, sözleşmedeki düşük sınırlamaya dayanarak sadece küçük bir tazminat öderse, bu maddenin geçersizliğini ileri sürerek gerçek zararınızın tam karşılanmasını talep eden bir dava açabilirsiniz; bu süreçte eşyalarınızın gerçek değerini gösteren fatura veya ekspertiz raporları önemli kanıtlar oluşturur.

Değerli Eşyalarımı Önceden Bildirmem Gerekir miydi?

Bazı nakliye sözleşmeleri, özellikle değerli eşyaların (antika, elektronik gibi) taşıma öncesinde ayrıca bildirilmesini ve ek sigorta yaptırılmasını şart koşabilir; bu şartı yerine getirmediyseniz, tazminat talebiniz bu noktada tartışmalı hale gelebilir, bu nedenle sözleşmenizi bu açıdan da incelemeniz önemlidir.

Şimdi Yapmanız Gerekenler

1. Hasarı fotoğraflarla belgeleyin ve firmaya bildirin.
2. Sözleşmedeki sorumluluk sınırlama maddesini inceletin.
3. Bir sözleşmeler hukuku avukatıyla tazminat talebinizi değerlendirin.