Almanya’da Bir Enerji Şirketiyle ‘Yeşil Elektrik’ (Ökostrom) Sözleşmesi İmzaladım Ama Şirketin Gerçekte Kömür Santralinden Enerji Satın Aldığını Öğrendim, Bu Yanıltıcı Reklam Sayılır mı?
Almanya’da bir enerji şirketiyle, sadece yenilenebilir kaynaklardan (güneş, rüzgar) elde edilen “yeşil elektrik” (Ökostrom) satın aldığınızı taahhüt eden özel bir sözleşme imzaladınız; bu tercihiniz için standart tarifeden biraz daha fazla ödeme yapıyorsunuz. Yaptığınız bir araştırmada, şirketin aslında büyük ölçüde geleneksel kömür santrallerinden enerji satın aldığını ve “yeşil” iddiasının yalnızca kağıt üzerinde bir sertifika alışverişinden ibaret[…]
Almanya’da Bir Elektrikli Araç Şarj İstasyonu İşleten Firma, Şarj Ettiğim Elektrik Miktarını Yanlış Hesaplayıp Fazla Ücret Kesti, Bu Ücrete İtiraz Edebilir miyim?
Almanya’da elektrikli aracınızı bir şarj istasyonunda şarj ettiniz; şarj işlemi normal sürede tamamlandı. Ancak kredi kartı ekstrenize baktığınızda, gerçekte aldığınız elektrik miktarından çok daha yüksek bir tutarın kesildiğini fark ettiniz. Şarj istasyonu firmasının ölçüm sisteminin hatalı çalıştığından şüpheleniyorsunuz. “Bu ücrete itiraz edebilir miyim?” sorusu, şarj istasyonlarında yanlış faturalandırmayla karşılaşan pek çok elektrikli araç sahibinin merak[…]
Almanya’da Elektrik Tedarikçim İflas Etti, Önceden Ödediğim Bir Yıllık Avans Bedelini Nasıl Geri Alırım, Yeni Tedarikçiye Otomatik mi Geçerim?
Almanya’da elektrik ihtiyacınızı karşılayan tedarikçi şirket, tarifesi ucuz olduğu için bir yıllık peşin avans ödemesi almıştı. Kısa bir süre sonra bu şirketin iflas ettiğini ve faaliyetlerini durdurduğunu öğrendiniz. Elektriğinizin kesilip kesilmeyeceğini ve ödediğiniz avans bedelini nasıl geri alabileceğinizi merak ediyorsunuz. Bu durum, ucuz enerji tedarikçileriyle çalışan ve tedarikçinin iflasıyla karşılaşan pek çok tüketicinin merak ettiği[…]
Almanya’da Elektrik Faturamda ‘Şebeke Kullanım Bedeli’ (Netzentgelt) Kaleminin Son Bir Yılda İki Katına Çıktığını Fark Ettim, Tedarikçim Bu Artışı Önceden Bildirmedi, İtiraz Edebilir miyim?
Almanya’da elektrik faturalarınızı düzenli olarak incelerken, faturanızdaki “şebeke kullanım bedeli” (Netzentgelt) kaleminin son bir yıl içinde neredeyse iki katına çıktığını fark ettiniz. Tedarikçiniz bu artışı size önceden hiçbir şekilde bildirmemişti. “İtiraz edebilir miyim?” sorusu, elektrik faturasındaki kalemlerin sessizce arttığını fark eden pek çok tüketicinin merak ettiği güncel bir enerji hukuku konusudur. Netzentgelt ile Tedarikçi Fiyatı[…]
Almanya’da Bir Güneş Enerjisi Santraline (Solarpark) Yatırım Yaptım, İşletmeci Şirket Öngörülen Kâr Payını Ödemiyor, Sözleşmeden Doğan Haklarımı Nasıl Kullanırım?
Almanya’da bir güneş enerjisi santrali (Solarpark) projesine, belirli bir yıllık kâr payı (Ausschüttung) vaadiyle yatırım yaptınız. İlk yıl beklenen ödemeyi aldınız, ancak sonraki dönemlerde işletmeci şirket, çeşitli gerekçeler öne sürerek kâr payı ödemelerini geciktirmeye veya tamamen durdurmaya başladı. “Sözleşmeden doğan haklarımı nasıl kullanırım?” sorusu, yenilenebilir enerji projelerine yatırım yapan pek çok kişinin merak ettiği güncel[…]
Almanya’da Yeni Isıtma Kanunu (Heizungsgesetz/GEG) Kapsamında Eski Kombimi Değiştirmem Gerekiyor, Ama Ekonomik Durumum Buna Yetmiyor, Ne Tür Bir Muafiyet veya Destek Talep Edebilirim?
Almanya’da kendi evinizde yaşıyorsunuz; yeni Bina Enerji Kanunu (Gebäudeenergiegesetz – GEG, halk arasında Heizungsgesetz) kapsamında, eski fosil yakıtlı kombinizi belirli bir süre içinde daha çevreci bir sisteme (örneğin ısı pompası) dönüştürmeniz gerekiyor. Ancak emekli maaşınız veya gelir düzeyiniz bu maliyetli yatırımı karşılamaya yetmiyor. “Ne tür bir muafiyet veya destek talep edebilirim?” sorusu, ekonomik durumu kombi[…]
Almanya’da Elektrik Sağlayıcım, Sözleşmemde Hiç Yer Almayan Bir ‘Yeşil Enerji Ek Ücreti’ (Ökostrom-Aufschlag) Uygulamaya Başladı, Buna İtiraz Edebilir miyim?
Almanya’da standart bir elektrik tarifesiyle sözleşme imzaladınız; sözleşmede “yeşil enerji” ile ilgili herhangi bir ek ücret maddesi bulunmuyordu. Ancak son faturanızda, sağlayıcının sözleşmenizde hiç yer almayan bir “Ökostrom-Aufschlag” (yeşil enerji ek ücreti) uyguladığını fark ettiniz. “Buna itiraz edebilir miyim?” sorusu, elektrik faturasında beklenmedik yeni kalemlerle karşılaşan pek çok tüketicinin merak ettiği önemli bir konudur. Sözleşme[…]
Almanya’da Apartmanımızın Merkezi Isıtmasındaki Daire İçi Isı Sayaçlarının (Wärmemengenzähler) Yıllardır Kalibrasyonu Yapılmamış, Faturalarım Hatalı Olabilir mi, İtiraz Edebilir miyim?
Almanya’da kiracısı olduğunuz bir dairenin ısıtma gideri, dairenize özel takılı bir ısı sayacı (Wärmemengenzähler) üzerinden hesaplanıyor. Faturalarınızın son yıllarda sürekli arttığını fark edince araştırdınız ve sayacın yasal olarak zorunlu olan periyodik kalibrasyon (Eichung) süresinin çoktan dolduğunu, yıllardır yeniden kalibre edilmediğini öğrendiniz. “Faturalarım hatalı olabilir mi, itiraz edebilir miyim?” sorusu, ısıtma giderleri sayaç üzerinden hesaplanan pek[…]
Almanya’da Elektrikli Aracımı Başka Bir Sağlayıcının Ağına Bağlı Şarj İstasyonunda Roaming Yoluyla Şarj Ettim, Faturama Şeffaf Olmayan Yüksek Ek Ücretler Yansıdı, İtiraz Edebilir miyim?
Almanya’da elektrikli aracınız için abone olduğunuz şarj kartıyla, kendi sağlayıcınızın ağında olmayan başka bir işletmenin şarj istasyonunu roaming yoluyla kullandınız. Şarj sırasında ekranda net bir fiyat gösterilmemişti; faturanız geldiğinde, roaming işlem ücreti ve yüksek bir kWh fiyatı nedeniyle beklediğinizden çok daha fazla ödeme yapmanız gerektiğini gördünüz. “Bu ücrete itiraz edebilir miyim?” sorusu, farklı şarj ağları[…]
Almanya’da Apartmanımızın Ortak Isıtma Sistemi Kat Malikleri Kurulunda Oy Çokluğu ile Pelet (Biyokütle) Kazanına Dönüştürülmesine Karar Verildi, Azınlıkta Kaldım, İtiraz Edebilir miyim?
Almanya’da bir apartman dairesine (Eigentumswohnung) sahipsiniz; kat malikleri kurulu toplantısında, binanın eski doğalgaz kazanının, çevre dostu olduğu gerekçesiyle bir pelet (biyokütle) kazanına dönüştürülmesine oy çokluğuyla karar verildi. Siz bu kararın hem maliyetli hem de gürültü ve baca gazı emisyonu açısından sorunlu olacağını düşünerek karşı oy kullandınız ama azınlıkta kaldınız. “İtiraz edebilir miyim?” sorusu, enerji dönüşümü[…]