Almanya’da standart bir elektrik tarifesiyle sözleşme imzaladınız; sözleşmede “yeşil enerji” ile ilgili herhangi bir ek ücret maddesi bulunmuyordu. Ancak son faturanızda, sağlayıcının sözleşmenizde hiç yer almayan bir “Ökostrom-Aufschlag” (yeşil enerji ek ücreti) uyguladığını fark ettiniz. “Buna itiraz edebilir miyim?” sorusu, elektrik faturasında beklenmedik yeni kalemlerle karşılaşan pek çok tüketicinin merak ettiği önemli bir konudur.

Sözleşme Dışı Ek Ücretler Kural Olarak Geçersizdir

Alman sözleşme hukukuna göre, bir enerji sağlayıcısı, sizinle imzaladığı sözleşmede yer almayan yeni bir ücret kalemini, sizin açık onayınız olmadan tek taraflı olarak faturanıza ekleyemez; bu tür bir ek ücret, sözleşmenin tarafı olmayan bir değişiklik anlamına gelir ve BGB’nin genel sözleşme hükümleri çerçevesinde geçersiz sayılabilir. Sağlayıcı, mevcut tarifenizi tamamen yeşil enerjiye dönüştürmek ve buna bağlı bir ek ücret uygulamak istiyorsa, bunu ancak sözleşmenizde öngörülen usule uygun bir fiyat değişikliği bildirimi (genellikle belirli bir süre önceden yazılı bildirim ve sizin itiraz/fesih hakkınızın saklı tutulması) yaparak gerçekleştirebilir.

Bu Durumda Hangi Adımları Atmalısınız?

• Sözleşmenizi ve faturanızı karşılaştırın: Orijinal sözleşme metninizle güncel faturanızı karşılaştırarak, ek ücretin ne zaman ve hangi gerekçeyle eklendiğini tespit edin.
• Bildirim yapılıp yapılmadığını kontrol edin: Sağlayıcının size bu değişikliği önceden yazılı olarak bildirip bildirmediğini e-posta ve posta kayıtlarınızdan kontrol edin.
• Yazılı itiraz gönderin: Sağlayıcıya, ek ücretin sözleşmenizde yer almadığını ve onayınız alınmadan uygulandığını belirten yazılı bir itiraz göndererek, bu ücretin iptalini ve tahsil edilen tutarın iadesini talep edin.

Parlar Partner Avukatlık Bürosu Olarak Yanınızdayız

Almanya ve Türkiye arasında yaşanan elektrik sözleşmelerinde tek taraflı ücret değişiklikleri, yeşil enerji tarifeleri ve tüketici itirazları uyuşmazlıkları meselelerinde, iki ülkenin hukuk sistemini de bilen bir ekiple çalışmak sürecin sonucunu doğrudan etkiler. Gelsenkirchen merkezli büromuz; Essen, Oberhausen, Bochum, Recklinghausen, Herne, Herten, Gladbeck, Bottrop, Hattingen, Marl ve Castrop-Rauxel başta olmak üzere bölgede yaşayan vatandaşlarımıza Türkçe ve Almanca dillerinde hukuki destek sunmaktadır. Yaşadığınız sorunu bize anlatın, birlikte en doğru adımı belirleyelim.

Sağlayıcı Bildirim Yaptığını İddia Ederse Ne Olur?

Sağlayıcı, size bu değişikliği bildirdiğini ancak itiraz etmediğiniz için “zımni kabul” oluştuğunu iddia edebilir; ancak sadece bildirim yapmış olması yeterli değildir, bildirimin sözleşmede öngörülen usule (fesih hakkınızı açıkça belirtme gibi) tam olarak uygun yapılmış olması gerekir, aksi halde bu savunma genellikle yeterli görülmez.

Bu Ücreti Ödemeye Devam Edersem Sonradan Geri Alabilir miyim?

İtirazınıza rağmen faturayı tam ödemiş olsanız dahi, sebepsiz zenginleşme hükümleri çerçevesinde, sözleşme dışı olarak tahsil edilen tutarın iadesini geriye dönük olarak talep etme hakkınız genellikle zamanaşımı süresi içinde devam eder.

Şimdi Yapmanız Gerekenler

1. Sözleşme ve faturanızı karşılaştırın.
2. Bildirim usulüne uyulup uyulmadığını kontrol edin.
3. Bir enerji hukuku avukatıyla iade talebinizi hazırlayın.