Almanya’da bir alışveriş merkezinde yürüyen merdiveni (Rolltreppe) kullanırken, merdiven aniden ve beklenmedik şekilde durdu; siz dengenizi kaybedip düştünüz ve yaralandınız. Alışveriş merkezi güvenlik görevlisi olayı kayıt altına aldı ama kimse net bir sorumluluk üstlenmedi. “İşletmeciden tazminat talep edebilir miyim?” sorusu, toplu kullanım alanlarındaki teknik arızalar nedeniyle yaralanan pek çok kişinin merak ettiği önemli bir konudur.[…]