Almanya’da bir satış temsilcisiyle telefonda görüştünüz ve teklif edilen hizmeti sözlü olarak kabul ettiniz. Ancak hiçbir yazılı belge imzalamadınız. Sonradan fikrinizi değiştirdiniz ve “telefonda söylediğim sözler beni hukuken bağlar mı, yazılı imzam olmadan bu sözleşmeden kurtulabilir miyim?” sorusunu merak ediyorsunuz.

Alman Hukukunda Kural Olarak Şekil Serbestisi Vardır

Alman Medeni Kanunu’na (BGB § 305 vd. ve genel sözleşme hükümleri) göre, sözleşmeler kural olarak herhangi bir özel şekle tabi değildir; taraflar arasında karşılıklı ve birbirine uygun irade beyanları (Angebot ve Annahme) varsa, sözlü olarak da geçerli bir sözleşme kurulmuş sayılır. Bu nedenle telefonda verdiğiniz sözlü onay, kural olarak sizi bağlayan bir sözleşme oluşturabilir.

Bu Durumda Hangi Haklara Sahip Olabilirsiniz?

• Cayma hakkı devreye girebilir: Telefonla satış, Alman hukukunda “mesafeli sözleşme” (Fernabsatzvertrag) kapsamında değerlendirilir; bu tür sözleşmelerde tüketiciye, gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkı (Widerrufsrecht) tanınır.
• Bilgilendirme eksikliği cayma süresini uzatabilir: Satıcı, cayma hakkınız hakkında sizi usulüne uygun bilgilendirmediyse, cayma süreniz uzayabilir, hatta bazı durumlarda bir yıla kadar çıkabilir.
• Bazı özel şekil şartlı sözleşmeler istisnadır: Kredi sözleşmesi, taşınmaz satışı gibi kanunun özel olarak yazılı şekil veya noter onayı aradığı sözleşme türlerinde, sözlü kabul tek başına yeterli değildir.

Parlar Partner Avukatlık Bürosu Olarak Yanınızdayız

Almanya ve Türkiye arasında yaşanan mesafeli satış ve sözlü sözleşme uyuşmazlıkları meselelerinde, iki ülkenin hukuk sistemini de bilen bir ekiple çalışmak sürecin sonucunu doğrudan etkiler. Gelsenkirchen merkezli büromuz; Essen, Oberhausen, Bochum, Recklinghausen, Herne, Herten, Gladbeck, Bottrop, Hattingen, Marl ve Castrop-Rauxel başta olmak üzere bölgede yaşayan vatandaşlarımıza Türkçe ve Almanca dillerinde hukuki destek sunmaktadır. Yaşadığınız sorunu bize anlatın, birlikte en doğru adımı belirleyelim.

Bu Durumda Nasıl İlerlemelisiniz?

1. Görüşmenin tarihini belirleyin: Telefon görüşmesinin ne zaman yapıldığını ve cayma süresinin ne zaman başladığını netleştirin.
2. Yazılı cayma bildirimi gönderin: Süreniz içindeyse, açık ve yazılı bir cayma beyanını satıcıya iletin.
3. Bilgilendirme eksikliğini kontrol edin: Cayma hakkınız hakkında usulüne uygun bilgilendirilip bilgilendirilmediğinizi değerlendirin.

Cayma Süresi Geçtiyse Hiçbir Şansım Kalmaz mı?

14 günlük süre geçmiş olsa bile, satıcının sizi cayma hakkınız konusunda hiç bilgilendirmediği veya yanlış bilgilendirdiği durumlarda cayma hakkınızın halen devam ediyor olabileceği değerlendirilmelidir; bu nedenle sözleşmeyi imzaladığınız sürece dair tüm iletişimi saklamanız önemlidir.

Şimdi Yapmanız Gerekenler

1. Telefon görüşmesine dair tüm kayıt ve yazışmaları toplayın.
2. Cayma hakkınızın süresini ve koşullarını değerlendirin.
3. Süreci bir sözleşmeler hukuku avukatıyla birlikte yürütün.