Almanya’da kullandığınız bir kripto para borsasındaki hesabınız hacklendi ve içindeki tüm birikiminiz bilinmeyen bir cüzdana transfer edildi; platformla iletişime geçtiniz ama net bir yanıt alamadınız. “Platforma karşı haklarım nelerdir?” sorusu, kripto varlık yatırımı yapan ve güvenlik ihlali yaşayan pek çok kullanıcının karşılaştığı ciddi bir sorundur.

Platformun Güvenlik Yükümlülüğü Vardır

Kripto para borsaları, kullanıcı hesaplarını ve varlıklarını yeterli güvenlik önlemleriyle (iki faktörlü doğrulama, şüpheli işlem tespiti gibi) korumakla yükümlüdür; platformun bu güvenlik önlemlerinde bir eksiklik veya ihmal olduğu tespit edilirse, Alman Medeni Kanunu’na (BGB § 280) göre sözleşmeye aykırılık nedeniyle tazminat sorumluluğu doğabilir. Ancak sorumluluğun kapsamı, hack’in nasıl gerçekleştiğine ve sizin kendi güvenlik önlemlerinizi alıp almadığınıza göre değişir.

Bu Durumda Hangi Adımları Atmalısınız?

• Olayı derhal platforma ve yetkililere bildirin: Hesap hareketlerinizi, giriş kayıtlarınızı ve şüpheli işlem zamanlarını belgeleyerek hem platforma hem polise resmi bir bildirimde bulunmanız önemlidir.
• Platformun güvenlik geçmişini araştırın: Platformda daha önce benzer güvenlik ihlalleri yaşanıp yaşanmadığını araştırmanız, sorumluluk iddianızı güçlendirebilir.
• Kendi güvenlik önlemlerinizi de değerlendirin: Hesabınızda iki faktörlü doğrulama gibi önlemler aktifse ve buna rağmen hack gerçekleştiyse, bu durum platformun sorumluluğunu güçlendirir.

Parlar Partner Avukatlık Bürosu Olarak Yanınızdayız

Almanya ve Türkiye arasında yaşanan kripto varlık güvenliği, platform sorumluluğu ve dijital varlık kayıpları uyuşmazlıkları meselelerinde, iki ülkenin hukuk sistemini de bilen bir ekiple çalışmak sürecin sonucunu doğrudan etkiler. Gelsenkirchen merkezli büromuz; Essen, Oberhausen, Bochum, Recklinghausen, Herne, Herten, Gladbeck, Bottrop, Hattingen, Marl ve Castrop-Rauxel başta olmak üzere bölgede yaşayan vatandaşlarımıza Türkçe ve Almanca dillerinde hukuki destek sunmaktadır. Yaşadığınız sorunu bize anlatın, birlikte en doğru adımı belirleyelim.

Platform Sorumluluğu Reddederse Ne Olur?

Platform, hack’in sizin kendi güvenlik zafiyetinizden (örneğin şifrenizin ele geçirilmesi) kaynaklandığını iddia edebilir; bu durumda olayın teknik detaylarının bağımsız bir siber güvenlik uzmanı tarafından incelenmesi, sorumluluğun kime ait olduğunun netleşmesine yardımcı olabilir.

Platform Yurt Dışında Yerleşikse Dava Açabilir miyim?

Platform yurt dışında yerleşik olsa dahi, kullanım şartlarınızda belirtilen yetkili hukuk ve mahkeme hükümlerine göre dava açma imkanınız olabilir; bazı durumlarda tüketici koruma hükümleri, sizin ikamet ettiğiniz ülkede dava açmanıza da imkan tanıyabilir.

Şimdi Yapmanız Gerekenler

1. Olayı polise ve platforma resmi olarak bildirin.
2. Hesap hareketlerinizi ve güvenlik ayarlarınızı belgeleyin.
3. Bir bilişim hukuku avukatıyla sorumluluk ve tazminat sürecini değerlendirin.