Almanya’da bir fatura ödemesinde gecikme yaşandığında, alacaklılar genellikle önce bir borç tahsilat şirketine (Inkassounternehmen) başvurur. Bu şirketlerden gelen resmi görünümlü mektuplar, birçok Türk vatandaşını endişelendiriyor. Bu yazıda Inkasso yazısına cevap verme konusunda nelere dikkat edilmesi gerektiğini anlatıyoruz.

Inkasso Şirketi Nedir, Ne Yetkisi Vardır?

Inkasso şirketleri, alacaklılar adına borç tahsilatı yapan özel şirketlerdir. Önemli bir nokta: bu şirketlerin kendisi bir mahkeme veya icra dairesi değildir; doğrudan haciz veya icra işlemi başlatma yetkileri yoktur. Yaptıkları, alacaklı adına ödeme talep etmek ve gerekirse hukuki sürece geçiş için baskı oluşturmaktır.

Yazıyı Görmezden Gelmek Neden Riskli?

Inkasso yazısını yok saymak, sorunun kendiliğinden ortadan kalkmasını sağlamaz. Aksine:

• Ek Inkasso masrafları ve faiz birikmeye devam edebilir,
• Alacaklı, mahkeme yoluyla Mahnbescheid veya doğrudan dava sürecine geçebilir,
• Bu aşamada masraflar ve hukuki risk daha da artar.

Yazıya Cevap Vermeden Önce Yapılması Gerekenler

1. Alacağın gerçekliğini kontrol edin: Borcun size ait olup olmadığı, tutarın doğru hesaplanıp hesaplanmadığı incelenmelidir.
2. Zamanaşımını kontrol edin: Almanya’da pek çok sözleşmesel alacak için genel zamanaşımı süresi üç yıldır. Zamanaşımına uğramış bir alacak talep ediliyorsa, bu itiraz gerekçesi olarak kullanılabilir.
3. Masrafların orantılı olup olmadığını değerlendirin: Inkasso şirketlerinin talep edebileceği ek masraflar yasal olarak sınırlandırılmıştır; aşırı yüksek masraf talepleri itiraza konu edilebilir.

Alacak Haksız veya Şüpheliyse Ne Yapılmalı?

Alacağın var olmadığı veya yanlış hesaplandığı düşünülüyorsa, yazılı olarak ve gerekçeli biçimde itiraz edilmelidir. Bu itirazda:

• Talep edilen alacağın dayanağının (fatura, sözleşme) sunulması istenmelidir,
• Varsa daha önce yapılan ödemeler belgelenmelidir,
• İtiraz, gönderi kaydı tutulacak şekilde (taahhütlü posta veya e-posta okundu bilgisiyle) yapılmalıdır.

Alacak Gerçekten Haklıysa: Taksitli Ödeme Talebi

Borç gerçekten mevcutsa ancak tek seferde ödenemiyorsa, Inkasso şirketiyle yazılı bir taksitli ödeme planı (Ratenzahlungsvereinbarung) üzerinde anlaşmak, hem ek masrafları sınırlar hem de dava sürecine geçilmesini önler.

Baskıcı veya Yanıltıcı Yazışmalar Karşısında Haklar

Inkasso şirketlerinin, borçluyu yanıltacak biçimde kendilerini mahkeme veya icra dairesi gibi göstermesi ya da asılsız hukuki tehditlerde bulunması yasaktır. Böyle bir durumla karşılaşılırsa, ilgili eyaletin adalet bakanlığına veya tüketici merkezlerine şikayette bulunulabilir.

Sonuç

Inkasso yazıları ciddiye alınmalı ama panikle de ödenmemelidir; önce alacağın gerçekliği ve tutarı dikkatle incelenmelidir. Parlar Partner Avukatlık Bürosu olarak, Türk vatandaşlarının aldığı tahsilat yazılarını inceliyor, haksız talepleri reddediyor, haklı alacaklarda ise en uygun ödeme çözümünü müzakere ediyoruz.